Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklikler
Ticaret Bakanlığı, “Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”i Resmi Gazete’de yayımlayarak yürürlüğe soktu. Bu yeni düzenlemeyle lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeler, tüketicilerden herhangi bir isim altında ek ücret talep edemeyecek. Artık servis, masa veya kuver ücreti gibi ek ödemeler söz konusu olmayacak.
Tüketicilere Gönüllülük Esasına Dayalı Ödeme İmkanı
Tüketiciler, sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin fiyatı dışında sadece gönüllü olarak bahşiş verebilecekler. Ayrıca, sipariş öncesinde sunulan aperatif yiyeceklerin bedeli de tüketicilerden talep edilmeyecek. Bu düzenlemenin amacı, işletmeler arasında daha rekabetçi bir ortam yaratmaktır.
Restoran İşletmecilerinin Görüşleri
TÜRES Başkanı Ramazan Bingöl, bu değişikliklerin tüketicilere daha hesaplı yemek yeme imkanı sunacağını belirtti. Önceden, kuver ve servis ücretleri yemek bedelinin %10 ila %20’sine kadar çıkabiliyordu. Bingöl, bu durumun müşteriler için sürpriz fatura tutarları doğurduğunu ifade etti.
- Tüketici güvenliği artacak.
- Haksız rekabetin önlenmesi sağlanacak.
- İşletmeler daha eşit koşullarda hizmet verecek.
Tüketici Derneklerinin Değerlendirmeleri
Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, bu uygulamanın uzun süredir tüketici ile işletme arasında güvensizlik yarattığını belirtti. Tüketicilerin, menüdeki fiyatlar üzerinden karar verirken, ek bedellerle karşılaşmalarının şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu vurguladı. Koçal, “Düzenleme dürüst işletmeler için bir kayıp değil, haksız rekabetin önlenmesi açısından bir kazanımdır” dedi.
Tüketiciler Derneği Başkanı Levent Küçük ise, bu düzenlemeyi olumlu bulduklarını belirterek, tüketicilerin adisyonları mutlaka kontrol etmeleri gerektiğini vurguladı. Eğer hala ek ücretler talep ediliyorsa, bu durumun Ticaret Bakanlığı’na bildirilmesi gerektiğini ifade etti.
Yeni düzenlemelerin ardından, tüketicilerin daha adil ve güvenilir bir hizmet alacakları bekleniyor. Detaylı bilgi için haberdost.net.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
